Managed Services für besondere Bedürfnisse!
| Merkmal |
|---|
| Support |
| Maximale Managed Serversysteme |
| Prüfzyklus |
| Enthaltene maximale Arbeitszeit |
| Installation und Konfiguration |
| Selbständiges eingreifen bei Störungen |
| Serverüberwachung |
| Backupkonzept |
| individuelle Prüfwünsche |
| Bronze |
|---|
| 24/7/365 |
| 1 |
| - |
| 3 Stunden |
| kostenfrei |
| - |
| - |
| - |
| - |
Bronze
Managed Service
25,00
EUR / M
| Silber |
|---|
| 24/7/365 |
| 1 |
| 14 Tage |
| inklusive |
| kostenfrei |
 |
|
|
|
Silber
Managed Service
60,00
EUR / M
| Gold |
|---|
| 24/7/365 |
| 3 |
| 7 Tage |
| inklusive |
| kostenfrei |
|
|
|
|
Gold
Managed Service
190,00
EUR / M
| Platin |
|---|
| 24/7/365 |
| 5 |
| 1 Tag |
| inklusive |
| kostenfrei |
|
|
|
|
Platin
Managed Service
390,00
EUR / M
Individueller Managed Service
Natürlich sind Sie als Kunde nicht an unsere Standardangebote gebunden. Wir können Ihnen je nach Ihren Bedürfnissen auch individuelle Managed Services anbieten, die auf Ihre Applikation und Systemlandschaft abgestimmt sind. Treten Sie mit uns in Kontakt, wir beraten Sie gerne bei der Wahl des für Sie passenden Managed Tarifs. Unsere Managed Angebote stehen bei den Serverprodukten ECO Premium Server, Premium Rootserver, Business Rootserver sowie bei allen variablen vServer Produkten zur Verfügung.
Definition Managed Service
Jeder Anbieter von Internetdienstleistungen auf dem Markt versteht unter Managed Service etwas Anderes. Um Unklarheiten bei unseren Produkten zu vermeiden, definieren wir den Umfang unserer Managed Services möglichst genau. Der Kunde weiß so, welche Leistungen in welchem Umfang bei den einzelnen Managed Produkten enthalten sind.
Managed Server
Ab der Managed Variante 'Silber' sind unsere Managed Services vergleichbar zu anderen Managed Server Angeboten auf dem Markt. Hierbei werden alle Services auf dem Rootserver / vServer mit Hilfe eines externen Nagios Monitoringsystems überwacht und durch unsere Mitarbeiter gewartet. Der große Unterschied unserer Managed Server Angebote im Vergleich zu denen der Konkurrenz ist, dass Sie trotz Managed Option als Kunde vollen administrativen Zugriff auf die Server erhalten und selbst Änderungen am Serversystem vornehmen dürfen.
Managed Server Prüfbericht
Transparenz ist auch bei unserem Managed Server Angebot oberste Priorität. Jeder Managed Kunde erhält am Monatsanfang einen Prüfbericht über die Arbeiten, die bei den regelmäßigen Prüfzyklen durchgeführt wurden. Dies gibt Ihnen als Kunde die Sicherheit, dass die Serversysteme gewartet werden und informiert Sie zudem darüber, welche Arbeiten durch welchen Mitarbeiter durchgeführt wurden.
Prüfzyklus bei Managed Server
Bei unseren unterschiedlichen Managed Service Angeboten gibt es unterschiedliche Managed Prüfzyklen. Diese geben an, in welchen zeitlichen Abständen Mitarbeiter unseres Managed Teams sich auf den Server verbinden und Prüfarbeiten auf diesem Server ausführen. Die Arbeiten können beispielweise die Prüfung der Backupscripte, Festplatten oder das Ausführen von Betriebssystemaktualisierungen beinhalten. In Rücksprache mit unserem Managed Team können ohne weiteres auch individuelle Prüfprozesse vereinbart werden.
Störungsmanagement Managed Services
Sollte es zu Störungen einzelner Services kommen, die durch unser Monitoringsystem überwacht werden, kümmern sich unsere Mitarbeiter unabhängig einer Störungsmeldung durch den Kunden eigenständig um eine Entstörung der Systeme. Es ist keine Benachrichtigung von Ihnen als Kunden bei einer Fehlfunktion oder Nichterreichbarkeit von Managed Services notwendig. Sollte es sich dabei um ein umfangreicheres Problem handeln, informieren wir den betroffenen Kunden umgehend über die Ursache und die durchgeführten Maßnahmen.
** Alle Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer des jeweiligen EU Mitgliedsstaates.