Webserver Monitoring
Jeder unserer Webserver wird durch einen externen Nagiosserver überwacht. Hierbei wird nicht nur die reine Verfügbarkeit gemessen, sondern auch verschiedene Systemservices sowie die Systemauslastung protokolliert. Das Nagiossystem ist so konfiguriert, dass es anhand von Schwellwerten zwischen kritischen und unkritischen Problemen unterscheiden kann.
Performance Monitoring
Um Ihnen jederzeit eine optimale Performance Ihrer Webseite zu garantieren, wird neben den verschiedenen Services auch die Systemauslastung unserer Webserver überwacht. Sollten Probleme mit der Systemauslastung auftreten, wird die Hardware im Hintergrund aufgerüstet oder verantwortliche Kunden auf ein anderes Serversystem transferiert.
Frühzeitige Erkennung von SPAM
Oftmals kommt es vor, dass Kundenwebseiten nicht mehr aktuellen Standards entsprechen und durch Hacker zum senden von SPAM E-Mails missbraucht werden. Damit auch wir solche Probleme frühzeitig identifizieren können, wird ebenfalls der E-Mail Zwischenspeicher des Mailservers überwacht. Wird hier ein Schwellwert erreicht und kann die Ursache einwandfrei über die Systemlogs identifiziert werden, wird der betreffende Kunde informiert und die Webseite kurzzeitig vom Internet getrennt.
24/7/365 Service
Unsere Mitarbeiter werden im Problemfall per SMS und E-Mail über die Störung unterrichtet. Die Störungsbeseitigung erfolgt ohne, dass eine Meldung durch den Kunden erforderlich ist. In den meisten Fällen konnten so in der Vergangenheit Störungen beseitigt werden ohne, dass die Kunden diese mitbekommen haben.